Erklärung zur Barrierefreiheit 

Diese Seite präsentiert unser Engagement für Barrierefreiheit und gibt an, inwieweit diese nach den geltenden Rechtsvorschriften und Leitlinien barrierefrei zugänglich ist. 

Digitale Barrierefreiheit: Was ist das?

Die digitale Barrierefreiheit umfasst eine Reihe von Regeln und bewährten Verfahren, die insbesondere funktionale, grafische, technische und redaktionelle Aspekte betreffen. Durch die Einhaltung dieser Regeln und bewährten Verfahren wird sichergestellt, dass digitale Medien für Menschen mit Behinderung zugänglich sind. Eine barrierefreie Website zeichnet sich beispielsweise durch folgende Merkmale aus:  

  • Anpassung der Anzeige über das Betriebssystem und/oder den Browser (Schrift vergrößern oder verkleinern, Typografie ändern, Farben ändern, Animationen stoppen usw.)  
  • Navigation mithilfe unterstützender Technologien wie Sprachausgabe oder Braillezeile  
  • Navigation ohne Maus, ausschließlich über die Tastatur, Taster oder einen Touchscreen  
  • Barrierefreie Gestaltung von Videos und Audioinhalten durch Untertitel und/oder Transkription  

usw.  

Engagement für digitale Barrierefreiheit

Air France engagiert sich dafür, ihren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Reiseerlebnis zu bieten – angefangen mit einem barrierefreien digitalen Erlebnis für alle Fluggäste, ob mit oder ohne Behinderung welcher Art auch immer. Wir halten uns dazu an die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA der Web Accessibility Initiative (WAI).

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 04.09.2024 erstellt.

Feedback und Kontakt

Wir bemühen uns, unsere Ziele für Barrierefreiheit zu erreichen und arbeiten daran, einige dieser Kriterien zu verbessern. Hatten Sie Schwierigkeiten, auf einen Inhalt oder einen Service unserer Website oder App zuzugreifen? Haben Sie Verbesserungsvorschläge? Kontaktieren Sie uns und beschreiben Sie das Problem in einer E-Mail an:

mail.digital.accessibility@airfrance.frFür uns soll die Reise aller unserer Fluggäste unter den bestmöglichen Bedingungen verlaufen. Wenn Sie am Flughafen oder während des Fluges Unterstützung benötigen, sind unsere Teams gerne für Sie da – damit Sie sich auf eine entspannte Reise freuen können mit allem, was für Sie dazugehört.Zu unserem Betreuungsservice